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内蒙古自治区乌海市人民政府


乌海市人民政府办公厅关于印发《乌海市物业管理暂行办法》的通知


各区人民政府，市府各部门，各企事业单位
《乌海市物业管理暂行办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
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二○○二年十一月二十一日
乌海市物业管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为了加强物业管理，规范物业管理行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，创造良好的工作、居住环境，根据国家、自治区有关法律、法规，结合本市实际，制定本暂行办法。
第二条 本市城镇行政区域内的各类物业管理适用于本办法。
本办法所称业主，是指物业所有权人。
本办法所称使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。
本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属设施、设备和相关场地。本办法所称物业管理公司，是指依法设立的从事物业管理服务的企业，接受业主或者业主委员会的委托，根据物业委托管理合同进行专业管理服务的企业。
第三条 本办法所指共用部位，是指整栋房屋业主共同使用的楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、门厅、传达室、内天井以及房屋承重结构、外墙面和墙面粉饰及楼顶等部分。
本办法所称共用设备，指整栋房屋业主共用的上下水管道、落水管、共用照明灯具、垃圾通道、天线、水箱、水泵电梯、避雷装置和消防器具等设备。
本办法所称公共设施，是指物业区内业主或使用人共同使用的道路、上下水管道、窖井、化粪池、照明路灯、绿化地等设施。
第四条 市建设行政主管部门是全市物业管理的行政主管部门(以下简称市物业管理行政主管部门)负责全市城镇物业管理工作。培育物业管理公司；监督、指导业主委员会和物业管理公司的工作；培育物业管理市场，规范物业管理行为；统一管理物业管理基金；加强对财政拨付的住房建设资金及维修基金的管理；负责组织实施本办法。各区建设房产行政主管部门(以下简称区物业管理行政主管部门)，主管本地区物业管理工作，负责指导、协调、组建业主委员会，审批维修资金的使用，并组织其相关工作。
规划、国土、环保、公安、物价、工商、民政、邮电、电力等有关行政管理部门，按照各自职责，协同实施本办法。
各办事处、居委会，积极协助开发企业，业主选举成立业主委员会，组织其相关工作。
第二章 业主自治管理
第五条 业主委员会是物业管理区域内代表全体业主对物业区域实施自治管理的组织，代表和维护业主的合法权益。一个物业管理区域内，成立一个业主委员会。
第六条 业主委员会由业主大会或业主代表大会选举产生，业主委员会成员应当由业主担任。
第七条 业主大会或者业主代表大会履行下列职责：
(一)选举、罢免业主委员会的成员；
(二)听取和审查业主委员会的工作报告，改变或者撤销业主委员会不适当的决定；
(三)决定本物业管理区域内关于业主共同权益的重要事项；
(四)通过或者修改业主公约和业主委员会章程；
(五)审议批准业主委员会选聘或者解聘物业管理企业的报告；
(六)监督业主委员会的工作。
第八条 业主大会或业主代表大会由业主委员会负责召集，每年至少召开一次。经拥有物业管理区域内30%以上投票权数的业主提议，可以临时召开业主大会或业主代表大会，业主委员会接到提议后十五日内应当就所提议题召开业主大会或业主代表大会。
第九条 一个物业管理区域内，有下列情况之一的，区物业管理行政主管部门应当会同售房单位、街道办事处、居民委员会组织召开第一次业主大会或业主代表大会选举产生业主委员会。(一)公有住房出售建筑面积达到百分之三十以上；
(二)新建商品住宅出售建筑面积达到百分之五十以上；
(三)住宅出售已满两年。
第十条 业主委员会应当自选举产生之日起十五日内，持下列文件向民政部门登记后，到区物业管理行政主管部门备案：
(一)成立业主委员会登记申请书；
(二)业主委员会名单；
(三)业主委员会章程；
(四)业主公约。
第十一条 业主委员会的权利
(一)召集和主持业主大会；
(二)制定业主委员会章程和公约；
(三)选聘和续聘物业管理公司，并与物业管理公司签订委托管理合同；
(四)审议物业管理公司提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算；
(五)提出审议维修基金使用；
(六)检查、监督物业管理工作的实施以及规章制度的执行。
第十二条 业主委员会义务
(一)协助物业管理公司落实各项管理措施；
(二)督促业主执行物业管理的各项规定，履行管理公约，及时交纳各项管理服务费用；
(三)接受业主监督；
(四)接受市、区物业管理行政主管部门的指导和监督；
(五)协调业主与物业管理公司的关系。
第十三条 业主的主要权利
(一)参加业主大会或业主代表大会；
(二)享有业主委员会的选举权和被选举权；
(三)享有与所交纳物业管理费、服务费用相符的服务；
(四)对物业管理各项事宜的知情权，对业主公约和业主委员会章程及有关业主共同利益的重大事项的表决权；
(五)监督业主委员会的工作。
第十四条 业主的主要义务
(一)执行业主大会、业主代表大会和业主委员会的有关决议、决定；
(二)遵守业主公约；
(三)按时交纳应交的物业管理服务费用和维修基金等费用。
第三章物业管理企业及其职责
第十五条 物业管理公司是从事物业管理以及提供有偿服务的经营单位，具有独立企业法人资格。
第十六条 成立物业管理公司必须符合下列条件：
(一)有符合公司法人登记的名称和组织机构；
(二)有适用物业管理经营活动的固定场所；
(三)有与经营规模相适应的注册资金；
(四)有初级以上的工程、经济、会计等专业技术人员各一名以上；
(五)法律、法规规定的其他条件。
第十七条 成立物业管理公司必须经市物业管理行政主管部门审核，报自治区建设行政主管部门取得《物业管理资质证书》，并领取《营业执照》方可开业。
第十八条《物业管理企业资质证书》实行年检制度。
物业管理公司的从业人员实行持证上岗制度。从业人员上岗执业必须持自治区建设行政主管部门核发的岗位证书。
第十九条物业管理公司接受委托实行邀请招标、公开招标制度。
第二十条物业管理公司根据住宅区物业委托管理合同对住宅区实施物业管理，委托管理合同应当自签订后十五日内报市、区物业管理行政主管部门备案。
第二十一条 物业管理公司在住宅区范围内就下列事项进行管理：
(一)房屋的使用、维护、养护；
(二)消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车棚、园林绿地、沟、渠、 池、井、道路、停车场所等公用设施的使用、养护和管理；
(三)环境卫生的管理；
(四)车辆行驶及停放；
(五)公共秩序；
(六)物业档案资料的管理；
(七)市物业管理行政主管部门规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项。
第二十二条 物业管理公司的权利：
(一)根据有关法律、法规，结合实际情况制定本住宅区物业管理办法；
(二)依据委托管理合同和有关规定收取管理服务费用；
(三)有权制止违反住宅区物业管理规定的行为；
(四)选聘专营公司承担专项经营业务；
(五)对无故不交各项应交费用的业主和使用人，物业管理公司可要求其限期缴纳，并按规定要求收取滞纳金，同时要求业主委员会协助实施物业管理；
(六)开展多种经营活动和有偿服务。
第二十三条 物业管理公司的义务：
(一)以为业主服务为宗旨，注重社会效益、经济效益和环境效益；
(二)执行物业管理行业规范、服务标准；
(三)履行物业管理合同、依法经营，制定物业管理年度计划和重大工程项目维修计划；
(四)接受业主委员会和业主的监督；
(五)定期公布物业管理公共服务费和使用维修基金的收支帐目，接受查询和审计；
(六)物业委托合同未明确的管理措施应当提交业主委员会审议认可；
(七)接受市、区物业管理行政主管部门、物业所在地的街道办事处、居委会的监督、指导。
第四章 物业的接理、使用和维护
第二十四条 开发建设单位在工程竣工综合验收合格并领取有关部门签发的《综合验收合格证书》后，须到市、区物业管理行政主管部门申报办理物业移交手续。
第二十五条 在本办法发布实施前，已交付使用的住宅，也要根据本办法的内容规定在1—3年内分批实行物业管理。
第二十六条 办理移交手续的物业，由业主委员会与物业管理公司签订委托管理合同。
第二十七条 开发建设单位在移交物业时，并向业主委员会及物业管理公司提交下列工程建设资料：
(一)竣工验收合格证书及有关资料；
(二)规划总平面图；
(三)竣工总平面图；
(四)地下管网竣工图；
(五)建筑施工全套图纸；
(六)其他必要的资料。
第二十八条 新建物业应当按照规划进行配套建设，其中物业管理用房不得低于物业区域总建筑面积的千分之二。开发建设单位按照每平方米10元向物业管理行政主管部门缴纳配套建设保证金。经综合验收后15日内，物业管理行政主管部门应将配套保证金返还。建设管理用房建设费用列入开发建设成本，其产权归物业管理区域内全体业主所有。
第二十九条 业主或使用人使用房屋应遵守下列规定：
(一)未经有关部门批准，不得改变房屋结构、用途和外貌；
(二)不得对房屋的内外墙体、梁、柱、楼板、阳台、平台、屋面、通道擅自进行凿、拆；
(三)不得在房屋内外放置易燃、易爆、有毒、放射性等有损房屋安全和危害人体健康的危险物品；
(四)任何单位和个人不得占用物业区域内的公共道路、场地。如确需占用时持有关部门发放的施工许可证与物业管理企业签订书面协议，并缴纳一定的保证金，在约定的期限内恢复原状后退还保证金，造成损失的，由责任人赔偿；
(五)业主或使用人装修物业，要事先将装修方案报物业管理企业批准，领取《装修证》。物业管理企业要将房屋装修的禁止行为和注意事项告知业主或使用人，并进行巡视检查，业主或使用人要遵守配合；
(六)不得侵害他人的合法权益；
(七)不得利用房屋从事违法和违反社会公德的活动；
(八)不得在小区内空地搭建各类违章建筑、堆放物品；
(九)不得占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场等公用设施，影响其正常使用功能；
(十)不得侵占或损坏绿地、花草树木、园林、践踏花园草地；
(十一)不得饲养家禽、家畜；
(十二)不得排放有毒、有害物质；
(十三)不得随意停放车辆和乱鸣喇叭；
(十四)不得擅自接引水、电、煤气、暖气、排水等各种管线或开挖道路等；
(十五)法律、法规及有关规定禁止的其他行为。
第三十条 房屋的维修责任按下列规定划分：
(一)室内部分，由业主负责维修；
(二)房屋外墙面、楼梯门、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、机电设备、公用天线和消防设施等房屋本体共用设备、共用部位、共用设施由物业管理公司组织日常养护和小型维修，其费用从公共性服务费中支出。
住宅小区共用部位、共用设施、共用设备的重大维修工程费从共用设施维修基金中支出，不足部分按业主所拥有的住宅建筑面积比例分摊。
第三十一条 住宅小区内道路、沟渠、化粪池、污水井、绿地、路灯、娱乐场所、停车场、自行车棚等公用设施由物业管理公司统一管理维护。管理维护费用从公共性服务收费中支出。
第三十二条 住宅小区楼外水、电、暖、煤气、通讯、有线电视等管线的维修养护，分别由供水、供电、供热、供气、通讯等单位负责。
第五章 共用部位、共用设备、共用设施维修基金的建立及物业管理的服务收费
第三十三条 住宅共用部位、共用设施、共用设备，要设立维修基金。维修基金按下列标准收取：
(一)商品房出售时，6层以下(含6层)住宅按售房款的1%收取，6层以上住宅按售房款的2%收取；
(二)单位出售公有住房时，按售房款的15%提取；
(三)公房购房者按购房价15%收取。
物业维修基金用于住宅的共用部位、共用设备和共用设施的维修、更新，不得挪作他用。维修基金设专户管理。售房单位办理产权登记时，应将维修基金统一存入市住房公积金管理中心住房维修基金专户。
住宅的共用部位、共用设备、共用设施维修、更新、由业主委员会申请，区物业管理行政主管部门对维修项目进行鉴定审核，由物业公司委托有资质的专业队伍施工。
(四)维修基金专户余额低于总额的30%时，需经业主委员会研究决定，按业主占有的住宅建筑面积比例，向业主续筹。
第三十四条 住宅区共用部位、共用设施、共用设备维修基金的归集、使用、核算、管理。
维修基金由物业管理行政主管部门归集，售房单位代收代缴。
新建物业未按规定代收代缴维修基金的，由开发建设单位按照房屋销售总额15%的比例缴纳维修基金。
维修基金的收取由售房单位办理产权登记时交产权登记中心代收，统一交存住房资金管理中心，住房资金管理中心设维修基金专户，核算到栋、户。使用时由业主委员会提出申请，由区物业管理行政主管部门审核办理。市物业管理行政主管部门对全市维修基金的收取、使用实施监督管理。
第三十五条 业主转让住宅时，其物业维修基金不予退还，继续用作住宅的共用部位、共用设备、共用设施的维修、更新，其中由业主缴纳的剩余部分，由受让人向转让人支付。
第三十六条 物业管理服务性收费包括下列项目：
(一)物业管理费。用于物业管理区域的日常管理费用。包括物业管理区域内的巡视、检查、维修、更新费用的财务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务的费用；
(二)房屋设备运行费。用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需费用；
(三)绿化管理费。用于绿地、花草的浇灌、修剪；
(四)保洁费。用于物业管理区域内日常保洁服务所需费用；
(五)保安费。用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需费用；
(六)维修费。用于物业管理服务所需费用；
(七)已售出的空置房物业管理费2年之内按50%收取，空置2年以上按全费收取。
前款(一)、(二)、(三)、(四)、(五)项费用按月分项计算，第(六)项费用按实际维修项目计算。
上述收费须报市物业管理行政主管部门、市物价管理部门按照自治区有关收费标准审批后，领取《收费许可证》后方可执行。
其他服务项目的收费标准。由物业管理公司与业主委员会或者业主、使用人协商确定。物业管理服务费用经约定可以预收，预收期限不得超过3个月。
第三十七条 物业管理公司应将收费项目和标准公开。
未经有关部门批准，物业管理企业不得擅自扩大收费范围和提高收费标准。
物业管理企业自行提供服务收费的，要与业主协商，在自愿互利的基础上，经协商同意后，方可提供服务并收取与服务标准相符的费用。
第三十八条 物业管理公司对住宅区的管理未能达到市物业管理行政主管部门和委托管理合同规定的标准，或者违反委托管理合同规定的，业主委员会或委托方可以终止合同。
第三十九条 物业管理公司应当在物业管理服务合同终止或者解除后的10日内，向业主委员会办理下列事项，并报市物业管理行政主管部门备案：
(一)对预收的物业管理服务费用按实结算，多收的部分予以退还；
(二)移交全部物业档案资料和有关的财务帐册；
(三)移交业主共有的房屋、场地和其他财物。
第六章 法律责任
第四十条 建设单位在房屋竣工时未交纳维修基金的市物业管理行政主管部门责令其限期补交，并按自治区物业管理条例规定进行处罚。否则不予办理房屋权属登记。
第四十一条 建设单位未按一定比例移交办公用房，不向业主委员会移交物业档案资料的，市物业管理行政主管部门责令其履行并停办其一切售房手续。
第四十二条 公房售房单位不按售房款的20%交共用部位、共用设施、设备的维修基金，不予办理售房手续，并按自治区物业管理条例等有关规定处以罚款。
第四十三条 物业管理企业未领取《资质等级证书》而从事物业管理，物业管理行政主管部门和物价部门不发收费证，限期予以办证并由物业管理行政主管部门按自治区物业管理条例等有关规定处以罚款。
第四十四条 物业管理企业有下列行为之一的，由市区物业管理行政主管部门给予警告，造成业主损失的予以赔偿，并按自治区物业管理条例等有关规定处以罚款：
(一)物业管理企业违反收费规定，多收费少服务或只收费不服务的；
(二)越权定价，擅自提高收费标准的；
(三)因管理服务不善，造成业主损失的。
第四十五条 业主委员会或建设单位不适当地处置物业管理用房或挪用维修基金的，由物业管理行政主管部门批评教育，责令改正，造成损失的责令其赔偿；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
第四十六条 物业区域内的业主或使用人违反了物业管理区域内禁止的十五条行为，或装修不报物业管理公司认可，由物业管理行政主管部门和业主委员会对其给予批评教育，情节严重的按自治区物业管理条例及有关规定处以罚款，造成损失的责令其赔偿或恢复原状。
第四十七条 业主、使用人不按《物业管理委托合同》缴纳物业综合服务费用的，应当承担相应的民事责任，物业管理公司可以按照约定加收滞纳金。对于超过3个月不缴纳的业主、使用人，业主委员会或物业管理公司可以向人民法院提起诉讼，要求限期缴纳，并向市、区物业管理行政主管部门申请禁止该业主转让，出租或抵押物业。
第四十八条 当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院起诉。逾期不申请复议或者不向人民法院起诉，又不履行决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。
第七章 附 则
第四十九条 本办法的具体应用问题，由市建设委员会负责解释。
第五十条 本办法自2002年12月1日起施行。


山东省人大常委会


山东省行政复议条例

2009年7月24日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过


　　第一章总则

　　第一条为了防止和纠正违法的或者不当的具体行政行为，保护公民、法人和其他组织的合法权益，保障和监

督行政机关依法行使职权，根据《中华人民共和国行政复议法》（以下简称行政复议法）和《中华人民共和国行

政复议法实施条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
　　第二条本条例适用于公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益，向行政机关提出行政复议

申请和行政机关受理行政复议申请、办理行政复议案件的活动。
　　第三条依照行政复议法律、法规履行行政复议职责的行政机关是行政复议机关。行政复议机关负责法制工作

的机构是本行政机关的行政复议机构，具体办理行政复议事项。
　　第四条县级以上人民政府的行政复议机构除履行行政复议法及其实施条例规定的职责外，还应当履行下列职

责：
　　（一）组织行政复议法律、法规的宣传；
　　（二）指导和督促本级人民政府工作部门和下级人民政府行政复议机构的行政复议工作；
　　（三）督促、检查行政复议决定的履行；
　　（四）负责行政复议工作人员的业务培训。
　　第五条行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠，

保障法律、法规的正确实施。
　　第六条县级以上人民政府及其工作部门应当依照有关规定健全行政复议机构，配备工作人员，保障工作经费

，保证行政复议工作正常开展。
　　经省人民政府批准，设区的市、县（市、区）人民政府可以集中行使行政复议职权。

　　第二章行政复议申请
　　第七条公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六

十日内提出行政复议申请，但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。
　　法律、法规规定应当先申请行政复议，对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼，公民、法人或者其

他组织直接提起行政诉讼后被人民法院裁定不予受理或者驳回起诉的，其提起行政诉讼至人民法院裁定送达的时

间，不计入行政复议申请期限。
　　第八条行政机关作出具体行政行为时，未告知公民、法人或者其他组织行政复议申请权或者行政复议申请期

限的，申请期限自公民、法人或者其他组织知道或者应当知道申请权或者申请期限之日起计算，但是自知道或者

应当知道具体行政行为内容之日起最长不得超过二年。
　　第九条公民、法人或者其他组织不知道行政机关作出的具体行政行为内容的，其行政复议申请期限自知道或

者应当知道具体行政行为内容之日起计算。对涉及不动产的具体行政行为自作出之日起超过二十年、其他具体行

政行为自作出之日起超过五年申请行政复议的，行政复议机关不予受理。
　　第十条被限制人身自由的公民申请行政复议的，可以向执行机构递交行政复议申请，执行机构应当予以登记

，并自收到申请之日起三日内转送行政复议机关。
　　第十一条对县级以上人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政

府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。
　　对海关、金融、国税、外汇管理等实行国家垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向

上一级主管部门申请行政复议。
　　对实行省以下垂直领导的行政机关的具体行政行为不服的，可以向上一级主管部门申请行政复议，也可以向

该行政机关所在地的本级人民政府申请行政复议。
　　第十二条对各级人民政府的具体行政行为不服的，向上一级人民政府申请行政复议。
　　对省人民政府的具体行政行为不服的，向省人民政府申请行政复议；对行政复议决定不服的，可以向人民法

院提起行政诉讼，也可以向国务院申请裁决。
　　第十三条对经批准行使相对集中行政处罚权的行政机关的具体行政行为不服的，向该行政机关的本级人民政

府申请行政复议。
　　第十四条对省人民政府工作部门管理的行政机关的具体行政行为不服的，向省人民政府或者上一级主管部门

申请行政复议。
　　第十五条对本条例第十一条、第十二条、第十三条和第十四条规定以外的其他行政机关、组织的具体行政行

为不服的，依照行政复议法及其实施条例的有关规定申请行政复议。
　　第十六条依照行政复议法第三十条第一款的规定，公民、法人或者其他组织对下列具体行政行为不服的，应

当先申请行政复议：
　　（一）征收农村集体所有的土地和森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源的行为；
　　（二）确认或者改变土地和水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源所有权或者使用权的行

为；
　　（三）人民政府处理土地和水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源所有权或者使用权争议

的行为；
　　（四）其他应当先申请行政复议的具体行政行为。

　　第三章　行政复议受理
　　第十七条行政复议机关收到行政复议申请后，应当就下列内容进行初步审查：
　　（一）申请人是否具有主体资格；
　　（二）是否有明确的被申请人；
　　（三）是否有具体的行政复议请求和事实依据；
　　（四）是否属于行政复议范围；
　　（五）是否在法定申请期限内提出。超过法定申请期限的，是否有正当理由；
　　（六）是否已向其他有权受理的行政复议机关提出行政复议申请，或者已向人民法院提起行政诉讼；
　　（七）是否应当由本机关受理。
　　第十八条行政复议机关应当自收到行政复议申请之日起五日内对行政复议申请依照下列规定分别作出处理：
　　（一）行政复议申请符合受理条件的，决定受理，并书面告知申请人；
　　（二）行政复议申请不符合受理条件的，决定不予受理，并书面告知申请人；
　　（三）行政复议申请不属于本机关受理的，书面告知申请人向有关行政复议机关提出，但是县级人民政府接

到行政复议法第十五条第一款所列不属于本机关受理的行政复议申请后应当依法转送；
　　（四）行政复议申请材料不齐全或者表述不清楚的，书面通知申请人在指定期限内补正。申请人在指定期限

内补正的，补正所用时间不计入行政复议审理期限；无正当理由逾期未补正或者未按照要求补正的，视为申请人

放弃行政复议申请。
　　行政复议机关收到不属于行政复议事项的信函后，予以退回，并书面告知退回理由。
　　第十九条行政复议申请受理后，与申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织

可以申请作为第三人参加行政复议；未申请参加行政复议的，行政复议机关可以通知其参加。
　　与申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织不参加行政复议的，不影响行政

复议案件的审理。
　　第二十条第三人应当自接到参加行政复议通知书之日起十日内向行政复议机关提交书面意见及相关证据材料

；不提交的，不影响行政复议案件的审理。
　　第二十一条不同的申请人就同一事项向两个有权受理的行政机关申请行政复议，由先收到行政复议申请的行

政机关受理。后收到行政复议申请的行政机关尚未立案受理的，应当告知申请人向已立案受理的行政机关提出行

政复议申请；已立案受理的，应当将案件移送先立案受理的行政机关。
　　第二十二条对已经依照行政复议程序或者行政诉讼程序处理终结的具体行政行为，公民、法人或者其他组织

又申请行政复议的，行政复议机关不再受理，并书面告知申请人；已经受理的，终止行政复议。
　　第二十三条申请人对行政复议机关作出的不予受理决定不服提起行政诉讼时，法律、法规未规定行政复议为

提起行政诉讼必经程序的，应当对被申请行政复议的具体行政行为提起行政诉讼；法律、法规规定行政复议为提

起行政诉讼必经程序的，可以对被申请行政复议的具体行政行为提起行政诉讼，也可以对行政复议机关作出的不

予受理决定提起行政诉讼。

　　第四章　行政复议证据
　　第二十四条被申请人对作出的具体行政行为负有举证责任，应当提供作出该具体行政行为的证据、依据和其

他有关材料。
　　第二十五条在行政复议过程中，被申请人不得自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据。有下列情形

之一的，经行政复议机关准许，被申请人可以补充相关证据：
　　（一）被申请人在作出具体行政行为时已经收集证据，但是因不可抗力等事由不能提供的；
　　（二）申请人或者第三人在行政复议过程中，提出了在被申请人作出具体行政行为过程中没有提出的反驳理

由或者证据的。
　　第二十六条行政复议机关受理行政复议申请后，被申请人、第三人认为行政复议申请超过行政复议申请期限

的，应当提供证据。
　　第二十七条申请人对下列事项承担举证责任：
　　（一）证明行政复议申请符合受理条件；
　　（二）对被申请人不履行法定职责的具体行政行为不服提出行政复议申请的，证明其曾经申请被申请人履行

法定职责的事实；
　　（三）申请行政复议时一并提出行政赔偿申请的，证明具体行政行为对其合法权益造成损害的事实；
　　（四）法律、法规规定由申请人举证的其他事项。
　　第二十八条行政复议工作人员调查取证时不得少于二人，并应当出示证件；被调查的组织和人员应当予以配

合，不得拒绝、阻碍。
　　第二十九条行政复议机构收集的证据，不得作为维持被申请人作出的具体行政行为的根据。
　　第三十条申请人、被申请人和第三人向行政复议机关提供书证的，应当提供原件。提供原件确有困难的，可

以提供与原件核对无误的复印件或者照片。
　　第三十一条申请人、第三人及其代理人可以查阅、摘录或者复制被申请人提出的书面答复、作出具体行政行

为的证据、依据和其他有关材料，除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，行政复议机关不得拒绝。

　　第五章　行政复议审理
　　第三十二条行政复议机关审理行政复议案件，以法律、法规、规章为依据。
　　第三十三条行政复议机关应当对被申请人作出具体行政行为的合法性和适当性进行全面审理。
　　第三十四条行政复议原则上采取书面审理的办法。
　　对重大、复杂的案件，申请人提出要求或者行政复议机构认为必要时，可以组织听证，或者当面进行质证，

听取申请人、被申请人和第三人的意见。
　　第三十五条被申请人因正当事由不能按期提出书面答复、提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有

关材料的，应当在规定的答复期限内向行政复议机构提出延期提交的书面申请，经批准可以延长十日。
　　第三十六条两个或者两个以上申请人就同一或者同样的具体行政行为分别向同一行政复议机关提出行政复议

申请的，受理的行政复议机关可以合并审理。
　　第三十七条行政复议期间，被申请人可以改变其所作出的具体行政行为或者采取相应的补救、补偿措施，与

申请人协商解决行政争议。
　　第三十八条申请人与被申请人协商解决，或者行政复议机关协调处理行政争议期间，经申请人申请，行政复

议机关可以中止行政复议。

　　第六章　行政复议决定　
　　第三十九条行政复议期间，行政复议机关发现申请人就同一具体行政行为已经向人民法院提起行政诉讼，且

人民法院予以受理的，决定驳回行政复议申请。
　　第四十条行政复议决定作出前，申请人要求撤回行政复议申请的，应当提出书面申请并说明理由。行政复议

机关认为理由正当的，应当予以准许。
　　有下列情形之一的，行政复议机关不准许撤回行政复议申请：
　　（一）申请人因受他人胁迫、欺诈或者其他非法干预撤回行政复议申请的；
　　（二）撤回行政复议申请可能影响他人合法权益的；
　　（三）撤回行政复议申请可能损害国家利益和社会公共利益的。
　　第四十一条行政复议机关以违反法定程序为由，决定撤销被申请人作出的具体行政行为的，被申请人重新作

出具体行政行为可以不受行政复议法第二十八条第二款规定的限制。
　　第四十二条申请人对行政复议机关作出的驳回行政复议申请决定不服提起行政诉讼时，法律、法规未规定行

政复议为提起行政诉讼必经程序的，应当对被申请行政复议的具体行政行为提起行政诉讼；法律、法规规定行政

复议为提起行政诉讼必经程序的，可以对被申请行政复议的具体行政行为提起行政诉讼，也可以对行政复议机关

作出的驳回行政复议申请决定提起行政诉讼。
　　第四十三条行政复议机关对本机关已经生效的行政复议决定发现确有错误的，应当依法撤销并重新作出行政

复议决定。

　　第七章　行政复议决定的履行
　　第四十四条行政复议机关决定被申请人重新作出具体行政行为的，被申请人应当自收到行政复议决定书之日

起六十日内重新作出具体行政行为，并将结果报送行政复议机关。法律、法规对作出具体行政行为的期限另有规

定的，依照其规定。
　　第四十五条对群体性案件、涉外案件以及在本辖区有重大影响的其他案件，行政复议机关应当自作出行政复

议决定之日起二十日内报上一级行政机关备案。
　　第四十六条被申请人不履行或者无正当理由拖延履行行政复议决定的，申请人有权向行政复议机关或者有关

上级行政机关申诉。
　　第四十七条行政复议机关发现被申请人不履行或者无正当理由拖延履行行政复议决定的，应当向被申请人发

出责令履行通知书；被申请人自收到责令履行通知书之日起十日内必须履行行政复议决定，并将履行结果报告发

出该通知书的行政复议机关。
　　第四十八条被申请人对行政复议决定有异议的，可以向行政复议机关的上级行政机关提出意见，但是不影响

行政复议决定的履行。

　　第八章　法律责任
　　第四十九条行政复议机关违反行政复议法律、法规规定，依法应当给予其直接负责的主管人员和其他直接责

任人员处分，行政复议机关是县级以上人民政府工作部门的，由本级人民政府的行政复议机构向任免机关或者监

察机关提出处理建议；行政复议机关是县级以上人民政府的，由上一级人民政府的行政复议机构向任免机关或者

有关监察机关提出处理建议，接到处理建议的行政机关应当依法处理。
　　第五十条行政复议工作人员有下列行为之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
　　（一）拖延办案，贻误行政复议工作的；
　　（二）泄露国家秘密或者行政复议工作秘密的；
　　（三）徇私舞弊或者有其他渎职、失职行为的；
　　（四）索取、收受贿赂的；
　　（五）违法违纪的其他行为。
　　第五十一条被申请人违反行政复议法律、法规规定，依法应当给予直接负责的主管人员和其他直接责任人员

处分，其行政复议机关是县级以上人民政府工作部门的，由该行政复议机关向任免机关或者监察机关提出处理建

议；其行政复议机关是县级以上人民政府的，由该人民政府的行政复议机构向任免机关或者监察机关提出处理建

议，接到处理建议的行政机关应当依法处理。
　　第五十二条拒绝、阻碍行政复议工作人员依法执行职务的，对有关责任人员依法给予处分;应当给予治安处

罚的,由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第九章附则
　　第五十三条行政复议机关受理行政复议申请，不得向申请人收取任何费用。
　　第五十四条行政复议机关办理行政复议事项，应当使用国家和省统一格式的行政复议法律文书。
　　第五十五条本条例自2009年9月1日起施行。